Очепятки

А на каком этапе отправки заказа остановились?

Проще продолжить первый. ;-)

Если заказ был оформлен, но не оплачен, то проще отправить электронное письмо на адрес магазина с просьбой об отмене заказа. Так и магазину не придётся делать лишнюю работу и вам удобнее перенабрать новый заказ.